Design with Data: Data Analysis per la Progettazione della Customer Experience
Con:
- Silvio Cioni - Lead Design Director, Sketchin
- Alessandro Volpe - Data Science Manager del Centro di Competenza | Big Data & Artificial Intelligence, Bip xTech
A cura di:

Analizzare i dati esplicita storie, fa emergere valori, rivela connessioni e legami di cui non si era consapevoli. Ma c’è molto di più: uno degli aspetti più affascinanti della Data Analysis è la capacità di costruire modelli predittivi sulla base dei dati. L’impiego di tool che permettano l’analisi di serie storiche e integrino elementi di Machine Learning può rappresentare un vantaggio per le aziende se questi sono utilizzati come strumento di forecasting legato alla CX, così da sfruttare gli insight ottenuti per orientare il disegno del servizio e l’esperienza next-to-be. Il workshop racconta come strumenti progettuali e di Data Analysis integrati, in un processo di design organico, rappresentino la frontiera della progettazione e misurazione della Customer Experience.
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- Dove: Cerved Next - Megawatt, Via Watt 15 Milano
- Quando: 6 Giugno 2019 ore 14:45 - 15:15. - Sala WATT
- Percorso: Marketing Transformation