Massimo Milano

In uno scenario come quello odierno in cui differenziarsi ed essere competitivi è indispensabile, la digitalizzazione ricopre un ruolo chiave, specialmente se si tratta di gestire una grande mole di dati. Attraverso un approccio digital, infatti, basato sulla "lavorazione" ottimale dei dati raccolti, le aziende hanno la possibilità di raggiungere un importante vantaggio competitivo e soddisfare al meglio la propria clientela. Esemplare è il business delle assicurazioni: negli ultimi anni queste hanno intrapreso un vero e proprio percorso verso la digitalizzazione, passando da prodotti legacy a prodotti online, fino a prodotti digital, dotati di quella flessibilità necessaria per poter analizzare in modo approfondito e intelligente i dati per trarne valore. Questo consente, per esempio, di costruire prodotti (polizze) taylor-made, studiate su misura per il cliente, sulle sue abitudini e sulle sue esigenze.